Preguntas frecuentes

Frequently asked questions

Por lo general, tarda de 1-2 minutos. Pero puede tomar más tiempo, en dependencia del estilo que usted elija.
Actualmente, estamos limitando el número máximo de fotos por video a 30. Esto dará lugar a un máximo de 3 minutos de video. Envíenos un correo a ineedit@picovico.com si lo que necesita va más allá de esto.
Sí. En el paso de selección de la música, elija la opción de "Seleccionar música desde el ordenador" y cargue su música. Guardaremos la música y estará disponible sólo para usted. También puede utilizar la música más tarde para otros videos. Alternativamente, usted puede eliminarla, si no quiere que guardemos la música. Asegúrese de que tiene el derecho para usar la música.
Si no ha recibido la notificación de correo electrónico, a pesar de esperar un tiempo razonablemente largo, por favor: compruebe en su carpeta de "Spam." Si aun así no encuentra el correo, háganoslo saber en feedback@picovico.com.